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发信人: skyreally (一辉), 信区: CE
标 题: Re: 全球外包客户满意度在滑落 有意向中国转移
发信站: 荔园晨风BBS站 (Sat Jun 11 14:50:33 2005) , 站内信件
什 么 是 业 务 外 包
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在新的千年即将来临的时候，世界已进入了知识经济时代。工作时代流水线所体现出
的企业分工协作已经扩展到企业、行业之间，那种传统的纵向一体化和自给自足的组织模式
可以说不灵了。将公司部分业或机能委托给外部公司的业务包正为一种重要的商业组织方式
和竞争手段。
业务外包的英文为Out Souring，也有人将之译为"外部委托"，或者"资源外包"。尽
管业务外包这种经营形式至今仍没有一个统一明确的定义，但其本质是把自已做不了、做不
好或别人做得更好、更全家的事交由别人去做，准确一点讲，业务外包是一种管理策略，它
是某一公司（称为发包方），通过与外部其他企业（称承包方）签订契约，将一些传统上由
公司内部人员负责的业务或机能外包给专业、高效的服务提供商的经营形式。业务外包被认
为是一种企业引进和利用外部技术与人才，帮助企业管理最终用户环境的有效手段。
今天，全球竞争中的成功者已经学会把精力集中在经过仔细挑选的少数核心本领上，
也就是集中在那些使他们真正区别于竞争对手的技能与知识上。通过业务外--即把一些重要
但非核心的业务或职能交给外面的专家去做，而企业的领导人能把公司的整体动作提高到世
界最高水平，而所需的费用则与目前的开支相等或者有所减少，与此同时，他们还往往可以
省去一些巨额投资。
【 在 chim 的大作中提到: 】
: 什么叫外包业务。。。
: 【 在 skyreally (一辉) 的大作中提到: 】
: : 全球外包客户满意度在滑落 有意向中国转移
: : (2005.06.10) 来自：新浪科技 WWW.SINA.COM.CN
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: : 宇开 编译
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: : 计世网消息 一份由总部设在芝加哥的全球管理咨询公司DiamondClusterd提供的..
: : 息科技(IT)外包调查报告称，当前全球外包业务以及外包客户市场不断增长，但客户..
: : .................（以下省略）
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